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疫情危机之下,企业逆势如何飞扬?

文章来源:创业云院 作者:张贵平 周亚曌 发布时间:2020-07-24 浏览:1495次

内容提要——
1、十七年前的那场“非典”危机;
2、当年“蒙牛”的一飞冲天;
3、非典也成就了阿里巴巴及其淘宝;
4、这次疫情之下,不乏企业同样借势飞扬;
5、疫情危机之下,企业到底如何逆势飞扬?

突如其来的新冠病毒,给新春的喜庆红生硬地涂了一笔灰色油彩,更是野蛮地拖住了企业家们你追我赶的脚步,给了很多企业一个猝不及防的打击。无奈之下,有企业按下暂停键,也有企业调整路线按下快进键而一路向前,真可谓冰火两重天。
在此,我们不妨先来回放一下十七年前的那场“非典”危机。
2003年1月2日,广东河源市将在深圳打工的河源市人黄杏初感觉患上非典型性肺炎的有关情况报告省卫生厅,不久后广东中山市同时出现了几起医护人员受到感染的病例。此后,类似病例连连在全国各地暴发,更在世界各地同时暴发。
2003年3月20日,世界卫生组织曾宣布越南和中国香港的多家医院只有半数员工正常工作。世卫组织也警告医疗人员在没有保护措施的情况下直接接触病患将有可能染上该疾病。
2003年3月31日中国推出了《非典型肺炎防治技术方案》,并于当天在互联网上公布,称非典型肺炎的病原尚不明确。
2003年4月2日,中国政府向世界卫生组织WHO申报了所有案例。中国广东省3月份有361起新病例,9人死亡。同时,中国的北京、山西、湖南也有人感染。
截止2003年8月16日,中国内地累计报告非典型肺炎临床诊断病例5327例,治愈出院4959例,死亡349例。

当时,全国多所大学的正常教学进度被打乱,北京市的中小学全面停课。同时,全国很多省市都实行了中小学全面停课,多场体育比赛和热身赛被取消、更换主办地或者推迟。餐饮、商场等纷纷关闭,社会经济、文化生活暂时处于停滞状态。
非典期间,“SARS”这一暴君引起前所未有的恐慌。开始的时候,人们疯狂地抢购商品,出现食品严重断货,之后更出现供求断裂带,市场进入了“真空期”。特别是封锁政策实施后,零售终端大都表现得冷冷清清,卖场人流量锐减。
“封城、封路”的政策,更是考验着前所未有的企业经营手段。企业何去何从?是等待“SARS”走远,再重振旗鼓,还是主动出击?


就在大多数企业停业、歇业的时候,却不乏有企业因势利导——“蒙牛”即是其中之一
“蒙牛”认为:危机具有双面性,对退缩者来说是坟墓,对进取者来说却是天堂。于是,“蒙牛”趁竞争对手按下暂停键之机,主动化危为机。他们——
(1)转移阵地,开辟“第二渠道”。他们将社区定位为主卖场。到社区门口中转,放到社区小店,只交货不交流人。
(2)改换包装形式,采用家庭装、组合装;用UHT技术延长保质期;并生产果粒杯牛奶提高营养——因为人们买不到水果。
(3)在别的厂家因业绩不佳,纷纷撤广告时,蒙牛反其道而行之,加大播放密度。因为人们都呆在家里,电视是联系外界的主要窗口。
(4)蒙牛率先向国家卫生部捐款100万,树立良好的企业形象;还和卫生部合作拍摄公益广告《怎样预防非典》,并出资70万赞助小汤山抗击非典。
就这样,“蒙牛”一飞冲天,由刚刚起步尚不能站稳的创业企业一举成为家喻户晓的知名企业。

象“蒙牛”一样,2003年非典也成就了阿里巴巴及其淘宝
宋小姐是阿里巴巴118号员工,是2003年杭州第四位SARS疑似患者。于是,阿里巴巴当时被迫全员隔离。
在宣布隔离的当天,马云就给阿里巴巴员工们写了一封道歉信。紧接着,在开始全员SOHO之后,阿里巴巴的员工又收到了马云简短的、充满了感叹号的一封邮件,称:我们不仅可以为自己也为我们国家在特殊情况下必须在家上班积累大量的经验!还填补了世界上近400人在毫无准备准备的情况下在家上班维护全球最大商业网站的空白和吉尼斯纪录!
在阿里巴巴全员S0H0期间,邮件变得异常重要。它起到的作用,绝不仅仅只是提供了一种联系方式。比如在“重灾区”的广州、深圳,在很多区域,阿里因为有邮件沟通,所以从来都没有中断开疆拓土的脚步。
更可喜的是,就在阿里巴巴杭州全体人员在家办公的第一天,仅阿里巴巴中文网站的买卖商机就突破12500条,创了新纪录。整个非典期间,以“中国供应商”为主的每日新增供求信息量比上一年同期迅猛增长3—5倍。在阿里巴巴140万中国会员抽样调查,非典时期三个月内,阿里巴巴每个月的访问量达到1.6亿人次,每天有100多万元的现金收入——2001-2002年的相当长的时间内,每天在阿里巴巴网站上发布的商业机会数量只有3000条左右。但从2003年3月开始,阿里巴巴每天新增会员350O人;每日发布的新增商业机会数达到9000-12000条,比2002年增长了3倍。
非典是一次挑战,却培植了阿里巴巴的发展效能。正如阿里巴巴的一位高层所说:“在非典以后,我们感到了一种推力。这更多是因为政府在非典期间开始对电子商务进行宣传,因为阿里巴巴在企业内部的一些措施应对得当,我们得到了迅速的发展。”


这次疫情之下,同样不乏企业借势飞扬
疫情给一些企业的经营和发展带来了很大影响,现金流困难、成本压力增大、项目被推迟实施甚至取消……但在普陀区长征镇的天地软件园,柏项网络科技(上海)有限公司、上海捷鑫网络科技股份有限公司和上海欣巴自动化科技股份有限公司等,却收获了一份份令人惊喜的“成绩单”:和去年同期相比,这些企业今年第一季度的纳税额大幅上升,营业收入也有明显增加。他们是如何做到这般“逆势飞扬”的呢?答案是危中寻机、主动应变,做强自身品牌、加强研发投入。
(1)主动应变用户爆增
疫情让大多数人减少了外出,为了消磨时光,居家的人们开始“沉迷”学烘焙、打游戏,也促使了网购、网络游戏等“宅经济”逆势大涨。如何留住新增用户,将他们变为忠实用户?一月底,柏项网络召开“云视频”会议,讨论决定推出“限时免费”活动,每晚7时至11时黄金时间段,用户可免费游戏。活动一经推出,广受新老用户欢迎,新增用户数和活跃用户数爆发式增长。3月初正式复工后,柏项网络主动寻找新业务、新需求,研发新产品。公司目前正在与普陀公安分局合作研发一款防网络诈骗的公益性游戏,后期将配合公安局进行防诈骗宣传。另外,公司研发的“3D引擎图形图像处理系统”,近期也获得了政府专项资金支持。
(2)创新推动业务转型
在园区企业中,2月9日复工的上海捷鑫网络科技股份有限公司是复工较早的一波企业。面对复工后业务项目进度普遍被迫延迟一个月以上的难题,捷鑫网络加强和客户沟通,优化驻场人员进出登记流程。同时通过业务外包的方式,加快工作进度。他们以“云”为抓手、“区块链”为底层,努力推动公司业务转型,主动利用疫情的停顿期,多次开展技术交流和培训,探索创新技术,不断增强企业竞争力。“目前,公司共有6个较大型的项目正在进行中。”
(3)研究突破核心技术
作为一家专注于物流自动化领域研发、制造和销售的企业,疫情期间,上海欣巴自动化科技股份有限公司,也没有停下研发的脚步,公司在产品试验基地不断研究、突破核心技术,升级公司主打的交叉带分拣设备,以更高质量、更低成本、更好服务,为客户提供更为优质的产品及服务。他们为尽快缓解客户物流分拣输送压力,在复工前提前统筹调配、就近安排员工,相关人员从老家直接赶往客户项目现场,在满足当地隔离期要求的情况下,快速、高效地完成规划、实施、调试等任务。同时,技术部门安排人员在家办公,24小时值班,远程监控、调试,保障设备的稳定运行,为物流快递公司提供技术性保障。


疫情危机之下,企业到底如何逆势飞扬?
(1)价值打造高效能。一方面,行业集中趋势会利于出清——随着技术的升级、市场需求的提高、环保要求的趋严、行业监管的加强以及市场竞争的加剧,市场将逐渐集中在具有核心竞争力的企业手中,特别是“头部”企业外延优势愈发明显,有望成为行业集中的受益方。另一方面,多策略组合会坚固地位。这与通过产品分线发展、整合优化与专业化运作来运营市场,聚焦主业发展及对重点产品进行升级改造和创新等措施来夯实企业的竞争力的策略积极相关。
(2)市场细分促成长。在各类领域里的细分行业都存在高成长的部分——有分析人士指出,相当长时期内,海外的产品供给将减少,这将推动进口替代进程。比如,疫情之下导致医用导管行业急剧扩容,相关医疗企业自然会成为受益方。
(3)选择新兴行业转型升级。自动化智能化是未来的趋势,这是不可改变的。特别是这次疫情的影响,对自动化的行业肯定算是利好。还有,大健康产业、生态旅游……
那么,疫情之下的产业与投资机会,会有哪些变化?企业或创业者应该抓住疫情背景下的哪些机会?
第一,民生领域。尤其是以宅经济、在线教育/办公等泛娱乐化、互联网教育以及社区新零售为代表的民生消费升级领域。
第二,医药领域。由于新冠肺炎疫情而引发的全世界对防护用品、器械以及创新医药的现实需求,医药产业无疑迎来了“春天”,医药与健康领域的价值空间被市场所看重。特别是细分的行业或产品领域,高成长的空间广阔。
第三,科技领域。主要以5G、人工智能为代表的科技创新领域。因为,高新技术产业是国家鼓励技术进步、积极参与国际竞争的政策优惠和支持等行业,高端装备制造、绿色低碳、新一代信息技术、生物医疗、新材料、新能源、节能环保、数字创意等战略性新兴产业将实现进一步发展。同时,伴随着终身制全职模式的衰弱以及未充分就业市场时代的来临,适合于个体自由职业者的平台与产业领域蕴藏新的市场空间,这个空间会因为个体力量的崛起和释放而产生巨大的红利。
第四,新基建领域。毫无疑问,疫情将进一步加快中国新旧动能转换和产业升级的步伐,促进新基建、大消费等重点领域发展。中央已经明确专项债投向,投向新基建的比例快速增长。新基建的核心在于支持数字经济的发展,从长远来看,随着数字经济的发展,新基建的涵盖范围也会越来越广,影响会越来越大。但如何将政策红利与产业红利的有机结合并创造价值效应,既面临机遇也面临挑战。
第五,新社区领域。不管如何,世界的新领导,应以“人道”为核心,而不再是以“机器”为核心。同样,组织如此,社会如此,企业亦如此。这就需要社会组织力量的出现、成长和作用。今后的政府和社会,都需要社会组织力量的更多连接和达成新的共识体。而更多的社会创新实验,或涌现出来。这一点,有可能得以在乡村振兴与新乡建领域创造出最大的可能。

 

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